Bu haber 06 Kasım 2019 15:00:36 Tarihinde eklenmiştir.

​DEDAŞ, Siverek’te Memnuniyet Merkezi Açtı

Dağıtım bölgesinde 1.8 milyonu aşkın abonesi bulunan Dicle Elektrik, müşteri odaklı hizmet anlayışının gereği olarak oluşturduğu müşteri memnuniyetti merkezlerinin sayısını her geçen gün artırıyor. Enerji şirketi, bölge genelinde 7’nci, ilçe bazında ise ilk müşteri memnuniyeti merkezini Şanlıurfa’nın Siverek ilçesinde hizmete açtı.

​DEDAŞ, Siverek’te Memnuniyet Merkezi Açtı

Siverek müşteri memnuniyeti merkezinin açılışını Dicle Elektrik Dağıtım Genel Müdürü Murat Karagüzel, Müşteri ve Saha Yönetimi Başkanı Yaşar Arvas ve Performans İzleme Koordinatörü Akif Köse, İl Müdürü Osman Hondu Müşteri Memnuniyeti Merkezi Müdürü Rıdvan Çatır birlikte yaptı. Şirket yöneticilerinden birçoğunun da hazır bulunduğu açılışta konuşan Genel Müdür Karagüzel, dağıtım bölgesinde yer alan tüm illerde müşteri memnuniyet merkezi bulunduğunu, ilçe bazında ise ilk merkezi Siverek’te açtıklarını söyledi. Müşterilerine daha iyi ve kaliteli hizmet sunabilmek için bu merkezi açtıklarını kaydeden Murat Karagüzel, hedeflerinin her bir vatandaşın buradan sorunu çözülmüş ve mutlu bir şekilde ayrılmasını sağlamak olduğunu ifade etti ve açılışını yaptıkları bu merkezin tüm Sivereklilere hayırlı olmasını diledi.

Açılışın ardından şirket yöneticileri, merkezi dolaşarak, işleri nedeniyle gelen müşterilerle de sohbet ettiler.


 

Tüm hizmetler tek noktadan verilecek

Siverek’te hizmete giren müşteri memnuniyeti merkezinde 7’si müşteri yetkilisi, biri ise yönetici olmak üzere 8 personel görev yapacak. Daha önce farklı birçok birim tarafından yürütülen işlemler bundan böyle bu merkezde tek noktadan çok daha hızlı biçimde gerçekleştirilecek. Böylece tüketicinin, kaliteli hizmetten yararlanırken zamandan da tasarruf etmesi sağlanacak.



 

Merkezde Faturalar da Ödenebilecek

Müşteri memnuniyeti merkezinde Elektrik Dağıtım’a ait ödemelerin yanı sıra uzlaşma, hukuk, itirazlar, enerji verme, kesme, sayaç operasyonları ve ilgili birimlerden iletilen taleplerle şikayetlere yönelik işlemler yapılabilecek. Merkezde gelen hamile, yaşlı ve engelli tüketiciler için talep edilmesi halinde servis hizmeti de verilecek.





Editör: Ahmet Şen 
 
Etiketler
Yorum Yap
Ö-HABER
​Başkan Aksak’ın Olduğu İddia Edilen İçki Masası Fotoğrafı ile ilgili Açıklama
​Başkan Aksak’ın Olduğu İddia Edilen İçki Masası Fotoğrafı ile ilgili Açıklama
Ceylanpınar Belediye Başkanı Abdullah Aksak'a sosyal medyada atılan iftira ile ilgili hakikat ortaya çıktı. Başkan Aksak'ın olduğu iddia edilen içkili masadaki şahıs ortaya çıktı.
​Şanlıurfa’da Balığa Rağbet Arttı
​Şanlıurfa’da Balığa Rağbet Arttı
Şanlıurfa’da havaların soğumasıyla vatandaşların balığa ilgisi arttı.
​Şanlıurfa’da bir PKK/YPG’li terörist yakalandı
​Şanlıurfa’da bir PKK/YPG’li terörist yakalandı
Şanlıurfa'nın Suruç ilçesinde, sınırı geçmeye çalışan PKK/YPG’li bir terörist güvenlik güçleri tarafından yakalandı.
​Vatandaşlar Fırat kıyısı Takoran’da Balık Mangal Keyfi Yapıyor
​Vatandaşlar Fırat kıyısı Takoran’da Balık Mangal Keyfi Yapıyor
Şanlıurfa’nın Siverek ilçesinde bulunan saklı cennet Takoran Vadisi olarak bilinen Fırat nehrinin kıyısında vatandaşlar balık yakalayıp, mangal yapıyor.
​Vekil Özyavuz’dan Şanlıurfa için Hızlı Tren Adımı
​Vekil Özyavuz’dan Şanlıurfa için Hızlı Tren Adımı
MHP Şanlıurfa Milletvekili İbrahim Özyavuz, Şanlıurfa’ya hızlı tren getirilmesi için ilk adımı attı.
​Suriyeli Ülkelerine Kesin Dönüşleri Sürüyor
​Suriyeli Ülkelerine Kesin Dönüşleri Sürüyor
Suriye’nin sınır ilçesi olan Tel Abyad’dan Türkiye'ye sığınan yaklaşık 100 kişilik grup, minibüslerle ülkelerine geri dönüş yaptı.
​Güneydoğu'nun En Büyük Kitap Fuarı Kapılarını Açıyor
​Güneydoğu'nun En Büyük Kitap Fuarı Kapılarını Açıyor
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi tarafından düzenlenecek olan '3.Ulusal Şanlıurfa Kitap Fuarı' ziyaretçilerine kapılarını açıyor. 50'si yerel olmak üzere 200'ye yakın şair-yazarın katılım göstereceği fuara yoğun katılım bekleniyor.
​Şanlıurfa’da Üniversiteli Genç Kazada Hayatını Kaybetti
​Şanlıurfa’da Üniversiteli Genç Kazada Hayatını Kaybetti
Şanlıurfa’da üniversite öğrencisi, yolun karşısına geçmeye çalıştığı sırada otomobilin çarpması sonucu hayatını kaybetti.
​Şanlıurfa'da Toplantı Ve Gösteriler 1 Ay Boyunca Yasaklandı
​Şanlıurfa'da Toplantı Ve Gösteriler 1 Ay Boyunca Yasaklandı
Şanlıurfa Valiliği, açık alanlarda uygun görülen etkinliklerin dışındaki her türlü toplantı, yürüyüş ve basın açıklamasının 1 ay boyunca yasaklandığını bildirdi.
Amerika, 2 Urfalı'nın Mal Varlığına El Koydu
Amerika, 2 Urfalı'nın Mal Varlığına El Koydu
ABD Hazine Bakanlığı, Şanlıurfa merkezli bir şirket ve bu şirketin sahibi iki kardeş, İsmail Bayaltun ve Ahmet Bayaltun'a IŞİD'e kritik önemde mali ve lojistik destek sağladıkları gerekçesiyle ABD'deki varlıklarına el konulduğunu açıkladı.
​Şanlıurfa’da Otomobille Kamyon Yükü Taşıdılar
​Şanlıurfa’da Otomobille Kamyon Yükü Taşıdılar
Şanlıurfa’da arka arkaya seyir halindeki iki otomobile aşırı yük yükleyen sürücüler, diğer sürücüleri tehlikeye attı.
​Şanlıurfalı çiftçi traktör üzerinde namaz kıldı
​Şanlıurfalı çiftçi traktör üzerinde namaz kıldı
Şanlıurfa'da bir çiftçi tarlada buğday ekimi yaparken tarlanın çamur olmasından dolayı ikindi namazını traktörün üzerindeki düz zeminde kıldı.
HAVA DURUMU
NAMAZ VAKİTLERİ
İmsak
05:40
Güneş
07:04
Öğle
12:16
İkindi
14:55
Akşam
17:18
Yatsı
18:37
PUAN DURUMU
Sıra Takım O G M B Av Puan
ANKET
TÜMÜ