Şanlıurfa Gündemini Belirleyen En Son Sıcak Gelişmeler, Şanlıurfa Kaza Haberleri, Beyaz Masadaki Siyasi Tartışmalar Urfa.com Farkı İle Sizlerle

Bu haber 12 Eylül 2018 21:00:46 Tarihinde eklenmiştir.

Dedaş, Şikayet Noktası Değil, Hizmet Noktası

Müşteri odaklı hizmet anlayışını sürdüren Dicle Elektrik, sorumluluk bölgesindeki tüketicilerin kurumla ilgili işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde yapabilmeleri için kurduğu Müşteri Memnuniyeti Merkezlerinin sayısını artırıyor.

Dedaş, Şikayet Noktası Değil, Hizmet Noktası

Dicle Elektrik Şanlıurfa İl Müdürlüğü yerleşkesinde açılan Müşteri Memnuniyeti Merkezi’nin açılışını Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Memet Atalay, Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Demir, Genel Müdürler Murat Karagüzel ve Avni Doğan birlikte yaptı. Çok sayıda yönetici ve çalışanın da hazır bulunduğu açılışta konuşan Memet Atalay, çalışmalarını Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'nun ‘Tüketici Hizmetleri’ ve ‘Hizmet Kalitesi’ yönetmelikleri çerçevesinde sürdürdüklerini söyledi. Diyarbakır ve Mardin’den sonra üçüncü Müşteri Memnuniyeti Merkezi’ni Şanlıurfa’da açtıklarını belirten Atalay, bu merkezleri bölge geneline yayacaklarının altını çizerek, “Bu merkezler, bizim kontak noktamızdır. Aslında hepimiz müşterilerimizle temas noktasındayız. Hepimiz bu şirketi temsil ediyoruz. Görevimizi en iyi şekilde yapmak zorundayız” diye konuştu.

 

Şikayet Noktası Değil, Hizmet Noktası

Açılışını yaptıkları merkeze gelen tüm vatandaşların buradan memnun ayrılmasının önemine de değinen Dicle Elektrik Yönetim Kurulu Başkanı Memet Atalay, verilecek hızlı ve olumlu hizmetler sayesinde buraların bir şikayet noktası değil, hizmet noktası olacağını ifade etti. Çalışanlara da seslenen Atalay, buraya gelen herkesin misafir oluğunun altını çizerek, “misafirlerimizin buradan güler yüzlü ayrılması en büyük arzumuzdur. Gerekirse evine gitmekte sıkıntı yaşayan yaşlı, fakir insanları da biz evlerine bırakacağız. Vatandaştan alacağımız bir dua ile abad oluruz. Şanlıurfa çok daha iyisine de layıktır biliyoruz” dedi.

 

Tüm Hizmetlere Tek Noktadan Ulaşılacak

Şanlıurfa Müşteri Memnuniyeti Merkezi, 6 müşteri temsilcisi, 6 müşteri yetkilisi, 2 vezne personeli, 2 hukuk personeli, 1 sorumlu, 1yönetici olmak üzere 18 çalışanı ile hizmet verecek. Daha önce farklı birimler tarafından yürütülen işlemler bu merkez sayesinde artık tek noktadan ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilecek. Böylece tüketicinin, kaliteli hizmetten yararlanırken zamandan da tasarruf etmesi sağlanacak. Müşteri Memnuniyeti Merkezi'ne gelen hamile, yaşlı ve engelli tüketiciler için talep edilmesi halinde servis hizmeti de verilecek. Elektrik Dağıtım'a ait ödemelerin de yapıldığı merkezde, uzlaşma, hukuk, itirazlar, enerji verme/kesme, sayaç operasyonları, ilgili birimlerden talep ve şikâyetlere yönelik işlemler yapılabilecek.

Etiketler
Yorum Yap
Güncel
Urfalı Yaşlı Kadın, Çöpte Ekmek Arıyor
Urfalı Yaşlı Kadın, Çöpte Ekmek Arıyor
Şanlıurfa’da akşam saatleirnde çöpten ekmek toplayan yaşlı kadın görenlerin yüreklerini dağladı. Yoksullara yardım elinin uzatılmasını isteyen vatandaşlar, yetkililerin Urfa’da yaşayan yoksulları tespit edip en azından düzenli gıda yardımlarının yapılması gerektiğini ifade etti.
Sedanur'un Otopsi Sonucunda Korkunç Bulgu
Sedanur'un Otopsi Sonucunda Korkunç Bulgu
Kars'ın Kağızman ilçesine bağlı Paslı köyünde 16 Eylül'de kaybolduktan 7 gün sonra dün sabah saatlerinde cansız bedeni bulunan 9 yaşındaki Sedanur Güzel'in otopsisinde tecavüz bulgusuna rastlandı.
Bu Nasıl Karı Koca, Kimin Kiminle Olduğu Belli Değil!
Bu Nasıl Karı Koca, Kimin Kiminle Olduğu Belli Değil!
Eşinin kendisini aldattığını öğrenen kadın intikam almak için kocasının yasak aşklarını kendisine anlatan çalışanıyla birlikte sır oldu.
Çiftçi, Urfa'nın Değerlerini Tanıtmaya Devam Ediyor
Çiftçi, Urfa'nın Değerlerini Tanıtmaya Devam Ediyor
Büyükşehir Belediyesi tarafından bu yıl ikincisi düzenlenen URFES İsot Festivali 'Tarlada İsot Hasadı' etkinliği ile başladı. Etkinliğin açılış konuşmasını gerçekleştiren Büyükşehir Belediye Başkanı Nihat Çiftçi, "Şanlıurfa'mızın değerlerini tanıtmaya devam etti "dedi.
Birecik'te Kaza, 7 Yaralı
Birecik'te Kaza, 7 Yaralı
Birecik ilçesinde 2 otomobilin kafa kafaya çarpışması sonucu meydana gelen kazada, 7 kişi yaralandı.
Urfa'da Şok Ölüm,Annesi Emzirirken....!
Urfa'da Şok Ölüm,Annesi Emzirirken....!
Şanlıurfa'da, akşam saatlerinde akıllara durgunluk veren bir olay yaşandı.Olayın adresi,Ceylanpınar.
Urfa'da,Sulama Kanalı Can Aldı
Urfa'da,Sulama Kanalı Can Aldı
Şanlıurfa'nın Eyyübiye ilçesinde sulama kanalına düşen çocuk boğuldu.
Ayhan’ın Cenaze Programı Belli Oldu
Ayhan’ın Cenaze Programı Belli Oldu
HDP’li İbrahim Ayhan için ilk tören bu sabah Erbil’de yapıldı. Cenazenin gece geç saatlerde Urfa'nın Siverek ilçesine ulaşması bekleniyor.
Urfalı Babanın Filmi Ne Zaman Vizyona Girecek?
Urfalı Babanın Filmi Ne Zaman Vizyona Girecek?
Arabesk müziğin unutulmaz sanatçısı Müslüm Gürses’in hayatını anlatan ‘Müslüm’ filminin fragmanı yayınlandı. Timuçin Esen’in başrolü üstlendiği Müslüm filmi ekim ayı içerisinde vizyona girecek. İşte, Müslüm filminden detaylar
Vali Erin'den, Urfalılara Teşekkür
Vali Erin'den, Urfalılara Teşekkür
Muharrem ayı münasebetiyle Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın talimatıyla bugün 13 ilde gerçekleşen aşure ikramı, Şanlıurfa Valisi Abdullah Erin ve Cumhurbaşkanlığı İdari İşler Başkanlığı Personel ve Prensipler Genel Müdürü Metin Yener’in katılımıyla Şanlıurfa’da da yapıldı.
Çiftçi;Şanlıurfa Şaha Kalktı
Çiftçi;Şanlıurfa Şaha Kalktı
Tarihi Kentler Birliği Şanlıurfa Buluşmasına gelen Belediye Başkanları Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi tarafından bu yıl ikincisi düzenlenen İsot Festivali öncesi isot hasadına katıldı. Tarihi Kentler Birliği Şanlıurfa buluşması kapsamında Meclis Üyeleri, Akedemisyen ve kazı başkanlarına yönelik birçok etkinlik ve program düzenlendi.
Evlerini 1 Ekime Kadar Yıkmazlarsa Askerler Devreye Girecek
Evlerini 1 Ekime Kadar Yıkmazlarsa Askerler Devreye Girecek
İsrail, Kudüs'ün doğusunda yer alan Han el-Ahmer bölgesindeki evlerini 1 Ekim'e kadar yıkmaları konusunda Filistinlileri tehdit etti.
HAVA DURUMU
NAMAZ VAKİTLERİ
İmsak
04:46
Güneş
06:07
Öğle
12:24
İkindi
15:47
Akşam
18:29
Yatsı
19:44
PUAN DURUMU
Sıra Takım O G M B Av Puan
1 Beşiktaş 34 23 3 8 +43 77
2 Medipol Başakşehir 34 21 3 10 +35 73
3 Fenerbahçe 34 18 6 10 +28 64
4 Galatasaray 34 20 10 4 +25 64
5 Antalyaspor 34 17 10 7 +7 58
6 Trabzonspor 34 14 11 9 +5 51
7 Akhisar Belediyespor 34 14 14 6 +4 48
8 Gençlerbirliği 34 12 12 10 -1 46
9 Atiker Konyaspor 34 11 13 10 -5 43
10 Kasımpaşa 34 12 15 7 -4 43
11 Karabükspor 34 12 15 7 -10 43
12 Aytemiz Alanyaspor 34 12 18 4 -11 40
13 Osmanlıspor FK 34 9 14 11 -8 38
14 Bursaspor 34 11 18 5 -24 38
15 Kayserispor 34 10 16 8 -11 38
16 Çaykur Rizespor 34 10 18 6 -9 36
17 Gaziantepspor 34 7 22 5 -35 26
18 Adanaspor 34 6 21 7 -29 25